사용 안내 · 지원
Neuracoust Page Ribbon 사용 중 도움이 필요하신가요?
기본 사용법과 문제 해결 방법을 확인하거나 이메일로 문의해 주세요.
지원 이메일: admin@neuracoust.com
실제 앱 화면으로 살펴보세요.
도움말과 개인정보 안내는 페이지에서 선택한 언어로 표시됩니다. 앱의 기본 작업 화면은 한국어입니다. 이미지를 누르면 원본 크기로 볼 수 있습니다.
처음 사용하는 경우
- 작업 선택: PDF 분할, PDF 병합, PDF 나란히 결합 중 원하는 작업을 선택합니다.
- 파일 추가: 파일을 직접 선택하거나 업로드 영역에 끌어 놓습니다. 나란히 결합은 왼쪽 A, 오른쪽 B 파일을 각각 선택합니다.
- 설정 확인: 분할은 최대 파일 크기, 병합은 문서 순서, 나란히 결합은 좌우 배치를 확인합니다.
- 결과 저장: 결과를 생성하고 저장 위치를 선택합니다. 원본과 다른 이름으로 저장하고 결과를 열어 확인하세요.
상단의 페이지 도구에서 추출·삭제·회전 등 추가 기능을 사용할 수 있습니다. ? 아이콘은 항목별 설명을 표시하고, 하단 사용 안내 · 라이선스는 검색 가능한 전체 도움말을 엽니다.
자주 묻는 질문
분할한 파일이 목표 용량을 넘습니다.
페이지를 중간에서 자르지 않으므로 한 페이지 자체가 목표 용량보다 크면 그 페이지가 포함된 파일은 제한을 초과할 수 있습니다. 목표 크기를 높이거나 이미지 기반 압축을 검토하세요. 압축은 이미지 품질과 검색·링크·양식 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
암호가 있는 PDF를 열 수 없습니다.
기본 분할·병합 작업에서는 암호 해제 사본이 필요합니다. 페이지 도구의 고급 도구에서 알고 있는 암호로 해제한 사본을 만든 다음 작업하세요. 모르는 암호를 복구하거나 우회하는 기능은 아닙니다.
파일이 열리지 않거나 저장에 실패합니다.
다른 PDF 뷰어에서 원본이 정상적으로 열리는지 확인하세요. 저장 폴더의 쓰기 권한, 남은 디스크 공간, 파일 이름을 확인하고 사용자가 직접 선택한 다른 폴더에 새 이름으로 저장해 보세요.
OCR 결과나 변환 결과가 원본과 다릅니다.
스캔 해상도, 기울기, 글꼴과 문서 구조에 따라 인식 오류가 생길 수 있습니다. OCR과 Office 변환은 원래 서식의 완전한 재현을 보장하지 않습니다. 중요한 숫자와 문장을 원본과 대조하세요.
책갈피·양식·전자서명도 그대로 유지되나요?
기본 페이지 복사 작업은 문서 수준의 책갈피·양식·전자서명을 보존하지 못할 수 있습니다. 일부 이미지 기반 편집은 검색과 링크 등도 없앨 수 있습니다. 서명 이미지는 인증서 전자서명이 아닙니다. 중요한 문서는 원본을 보관하고 결과를 직접 확인하세요.
문서나 오류 보고서가 자동 전송되나요?
문서는 Mac 안에서 처리됩니다. 오류·아이디어 기능은 설명과 직접 선택한 첨부를 로컬 ZIP으로 저장하며 자동으로 전송하지 않습니다. 지원을 받으려면 내용을 확인한 뒤 이메일에 직접 첨부해 주세요.
어떤 Mac과 언어를 지원하나요?
첫 Mac App Store 버전은 Apple Silicon Mac용으로 준비 중입니다. 출시 시 App Store에 표시되는 호환 정보를 확인해 주세요. 주요 화면은 한국어, 앱 내 도움말은 한국어·영어·일본어·중국어 간체를 지원합니다.
문제를 알려 주세요.
admin@neuracoust.com으로 다음 내용을 보내 주시면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 앱 버전과 macOS 버전, 사용 중인 Mac 모델
- 선택한 작업과 문제가 발생하기까지의 순서
- 기대한 결과, 실제 결과, 표시된 오류 문구
- 필요한 경우 개인정보를 가린 화면 또는 작은 예제 파일
개인 문서 원본이나 암호는 보내지 마세요. 오류 보고 ZIP도 첨부하기 전에 파일 이름과 포함 내용을 확인해 주세요.
최종 수정: 2026-09-27

